Japan Airlines First Class A350-1000 Review – Trải nghiệm First Class mới từ Tokyo đến New York

Japan Airlines (JAL) là một trong những hãng hàng không mình yêu thích nhất, và khi hãng công bố sản phẩm First Class hoàn toàn mới trên chiếc Airbus A350-1000, mình đã đưa trải nghiệm này vào danh sách những chuyến bay muốn thử nhất.

JAL bắt đầu khai thác Airbus A350-1000 vào tháng 1/2024, trước tiên trên đường bay giữa Tokyo Haneda (HND) và New York JFK. Đây là dòng máy bay được hãng lựa chọn để dần thay thế Boeing 777-300ER trên các đường bay quốc tế quan trọng, đồng thời giới thiệu một thế hệ premium cabin hoàn toàn mới.

Điểm nổi bật nhất chính là khoang First Class với chỉ 6 suite, mỗi suite được thiết kế như một căn phòng riêng trên máy bay, có cửa đóng, không gian rộng rãi và những tiện nghi mà trước đây rất hiếm thấy ngay cả trên First Class.

Mình đã có cơ hội trải nghiệm sản phẩm này trên chuyến bay kéo dài khoảng 14 tiếng từ Tokyo Haneda đến New York JFK. Đây cũng là một trong những chuyến bay đặc biệt nhất của mình, không chỉ bởi sản phẩm First Class mới mà còn bởi cách mình đặt được vé.

Booking – 135,000 Cathay Pacific Asia Miles cho Japan Airlines First Class

Mình đã sử dụng 135,000 Cathay Pacific Asia Miles để redeem một chiều vé Japan Airlines First Class trên chiếc Airbus A350-1000, từ Tokyo Haneda (HND) đến New York JFK.

Một điều khá thú vị là mặc dù chuyến bay được khai thác bởi Japan Airlines, mình lại không cần sử dụng JAL miles để đặt vé, mà có thể redeem thông qua Cathay Pacific Asia Miles, một trong những chương trình loyalty thuộc liên minh oneworld.

Đây cũng là một trong những lý do mình luôn khuyến khích mọi người tích lũy nhiều loại points khác nhau, thay vì chỉ tập trung vào một chương trình duy nhất. Cùng một chuyến bay nhưng mỗi chương trình loyalty có thể có mức redemption, thuế và phụ phí khác nhau, nên việc có nhiều lựa chọn sẽ giúp mình linh hoạt hơn khi tìm kiếm award availability.

Với 135,000 Asia Miles, mình đã có cơ hội trải nghiệm sản phẩm First Class mới nhất của Japan Airlines trên một trong những đường bay dài nhất của hãng. Nếu phải mua vé bằng tiền mặt, chi phí có thể lên đến hàng chục nghìn USD, nên đây chắc chắn là một trong những redemption đáng nhớ của mình.

Tất nhiên, 135,000 miles không phải một con số nhỏ, đặc biệt khi so với số miles cần thiết cho một vé Business Class. Tuy nhiên, với một sản phẩm First Class hoàn toàn mới, thời gian bay khoảng 14 tiếng và cơ hội trải nghiệm một trong những khoang First Class tốt nhất hiện nay, mình vẫn đánh giá đây là một cách sử dụng miles rất xứng đáng.

Private Check-in & Security – Đặc quyền dành cho hành khách First Class

Một trong những điểm khác biệt khi bay Japan Airlines First Class từ Tokyo Haneda là khu vực check-in riêng dành cho hành khách First Class, giúp trải nghiệm tại sân bay trở nên thoải mái và riêng tư hơn ngay từ lúc bắt đầu.

Thay vì phải xếp hàng tại quầy check-in thông thường, mình có thể làm thủ tục tại khu vực JAL First Class Check-in Reception, với không gian yên tĩnh và nhân viên hỗ trợ riêng. Sau khi hoàn tất check-in, hành khách còn có lối đi riêng dẫn đến khu vực kiểm tra an ninh ưu tiên, giúp tiết kiệm thời gian và tránh sự đông đúc của sân bay.

Đây có thể chỉ là một quyền lợi nhỏ so với những tiện nghi trên máy bay, nhưng lại góp phần tạo nên trải nghiệm First Class trọn vẹn hơn, ngay từ trước khi bước vào lounge.

Trải nghiệm tại Tokyo Haneda trước chuyến bay

Một trong những quyền lợi của hành khách First Class là được sử dụng JAL First Class Lounge trước chuyến bay. Đối với những chuyến bay dài, đây luôn là một phần trải nghiệm mình mong chờ, vì có thể nghỉ ngơi và ăn uống trước khi lên máy bay.

JAL First Class Lounge tại Haneda được thiết kế theo phong cách khá hiện đại, với nhiều khu vực ngồi khác nhau, từ không gian dùng bữa đến những góc yên tĩnh dành cho hành khách muốn làm việc hoặc thư giãn.

Điểm đặc biệt của lounge này là cách JAL chú trọng vào những chi tiết nhỏ, từ thiết kế nội thất, không gian phục vụ cho đến những tiện ích dành riêng cho hành khách First Class.

Tuy nhiên, với mình, lounge chỉ là phần mở đầu của chuyến đi. Điều đáng mong chờ nhất vẫn là khoảnh khắc bước lên chiếc Airbus A350-1000 để khám phá khoang First Class mới.

Japan Airlines A350-1000 – Chỉ 6 First Class Suites

Nếu đã quen với những khoang First Class truyền thống, thiết kế mới của JAL trên A350-1000 thực sự rất khác biệt.

Toàn bộ khoang First Class chỉ có 6 suite, bố trí theo cấu hình 1-1-1 trên hai hàng ghế. Điều này có nghĩa mỗi hành khách đều có không gian riêng rất rộng, đồng thời có thể đóng cửa để tạo sự riêng tư gần như hoàn toàn.

JAL sử dụng thiết kế suite với những vách ngăn cao, cửa trượt và nội thất mang phong cách tối giản đặc trưng của Nhật Bản. Không có quá nhiều chi tiết trang trí cầu kỳ, nhưng mọi thứ đều được hoàn thiện khá tinh tế và tạo cảm giác sang trọng.

Điều khiến sản phẩm này khác biệt so với nhiều First Class khác là cách hãng tận dụng không gian. Thay vì chỉ tập trung vào một chiếc ghế lớn, JAL thiết kế cả khu vực như một căn phòng nhỏ, nơi hành khách có thể ngồi, làm việc, ăn uống hoặc nghỉ ngơi trong suốt chuyến bay.

Đây cũng là một trong những thay đổi lớn nhất so với First Class trên Boeing 777-300ER trước đây của JAL.

First Class Suite – Không gian rộng đến mức khó tin

Điểm ấn tượng nhất của JAL First Class A350-1000 chắc chắn là kích thước của suite.

Ghế ngồi có chiều rộng rất lớn nếu so với ghế Business Class thông thường. Không gian rộng đến mức JAL có thể thiết kế nhiều tư thế ngồi và nghỉ ngơi khác nhau, thay vì chỉ có chế độ ngồi thẳng và nằm phẳng.

Bên cạnh ghế chính là khu vực để đồ, bàn ăn và hệ thống điều khiển các chức năng của suite. Mọi thứ được bố trí khá hợp lý, giúp hành khách có thể sử dụng mà không cần phải di chuyển quá nhiều.

Một trong những điểm mình thích ở thiết kế này là sự riêng tư. Khi đóng cửa suite lại, gần như toàn bộ không gian xung quanh được tách biệt khỏi lối đi và những hành khách khác.

Đối với một chuyến bay kéo dài khoảng 14 tiếng, đây là một lợi thế rất lớn. Mình có thể thoải mái xem phim, làm việc hoặc nghỉ ngơi mà không bị ảnh hưởng nhiều bởi các hoạt động bên ngoài.

Tất nhiên, First Class không chỉ đơn thuần là một chiếc ghế rộng hay có cửa đóng riêng. Điều quan trọng hơn là cách hãng sử dụng không gian để mang lại trải nghiệm thoải mái trong suốt hành trình, và đây là điểm mà JAL đã đầu tư rất nhiều trên A350-1000.

Sleeping Experience – Một chiếc giường thực sự trên máy bay

Một trong những điểm đáng chú ý nhất của JAL First Class mới là khả năng chuyển đổi ghế thành giường nằm phẳng hoàn toàn.

JAL thiết kế suite với nhiều chế độ sử dụng khác nhau, bao gồm cả cách bố trí dành riêng cho việc nghỉ ngơi. Nhờ chiều rộng lớn, hành khách có nhiều không gian để thay đổi tư thế khi ngủ, thay vì bị giới hạn trong một khu vực hẹp như phần lớn ghế Business Class.

Trên những chuyến bay dài xuyên Thái Bình Dương, khả năng ngủ thoải mái là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với mình. Một sản phẩm First Class có thể rất đẹp, nhưng nếu không mang lại giấc ngủ tốt thì vẫn chưa thực sự hoàn thiện.

JAL cũng cung cấp bedding riêng cho First Class, với nệm, gối và chăn để chuẩn bị giường khi hành khách muốn nghỉ ngơi.

Một điểm mình đánh giá cao trong thiết kế của JAL là không gian giường rất rộng, tạo cảm giác gần với một chiếc giường thực sự hơn là một chiếc ghế máy bay được ngả phẳng.

Kết hợp với cửa suite và không gian riêng tư, đây là một trong những lợi thế lớn nhất của First Class mới trên A350-1000.

Entertainment – Màn hình 43 inch và hệ thống âm thanh đặc biệt

JAL trang bị màn hình giải trí 43 inch độ phân giải 4K cho mỗi First Class suite, một trong những màn hình lớn nhất từng được lắp đặt trên máy bay thương mại.

Kích thước này lớn hơn đáng kể so với màn hình 24 inch trên Business Class của cùng chiếc A350-1000, và cũng lớn hơn nhiều hệ thống giải trí First Class thế hệ trước.

Tuy nhiên, điểm thú vị không chỉ nằm ở kích thước màn hình. JAL còn tích hợp hệ thống loa ngay trong tựa đầu của ghế, cho phép hành khách nghe âm thanh mà không nhất thiết phải đeo tai nghe. Đây là một tính năng khá độc đáo, đặc biệt khi kết hợp với không gian riêng tư của suite.

Hệ thống giải trí cũng hỗ trợ kết nối Bluetooth và những tính năng điều khiển hiện đại, giúp trải nghiệm sử dụng thuận tiện hơn.

Với mình, đây là một trong những nâng cấp thể hiện rõ nhất sự khác biệt giữa sản phẩm First Class mới và những thế hệ trước. JAL không chỉ cải thiện ghế ngồi mà còn đầu tư đáng kể vào công nghệ và những tiện ích đi kèm.

Dining – Trải nghiệm ẩm thực Nhật Bản trên First Class

Ẩm thực luôn là một phần quan trọng khi trải nghiệm First Class, đặc biệt với những hãng hàng không Nhật Bản như JAL và ANA.

Khác với Business Class, nơi thực đơn thường được thiết kế để phục vụ nhiều hành khách cùng lúc, First Class có nhiều điều kiện hơn để mang đến trải nghiệm dining mang tính cá nhân hóa.

JAL cung cấp cả thực đơn Nhật Bản và phương Tây trên các chuyến bay quốc tế đường dài, với những món ăn được chuẩn bị và trình bày theo phong cách fine dining.

1 / 2

Một trong những điều mình luôn đánh giá cao ở các hãng hàng không Nhật Bản là sự chú trọng đến chi tiết, từ cách sắp xếp món ăn, dụng cụ sử dụng cho đến trình tự phục vụ.

Thay vì chỉ mang một khay thức ăn đến cho hành khách, trải nghiệm First Class thường được chia thành nhiều phần, giúp bữa ăn có cảm giác gần với việc dùng bữa tại nhà hàng hơn.

1 / 6

Tất nhiên, dù là First Class, chất lượng món ăn trên máy bay vẫn chịu ảnh hưởng bởi điều kiện bảo quản, chế biến và phục vụ ở độ cao hàng chục nghìn feet. Vì vậy, mình luôn cố gắng đánh giá ẩm thực trên máy bay dựa trên trải nghiệm thực tế thay vì kỳ vọng nó phải hoàn toàn tương đương với một nhà hàng fine dining dưới mặt đất.

1 / 3

Service – Sự chuyên nghiệp đặc trưng của Japan Airlines

Nếu phải chọn một điểm khiến mình luôn muốn quay lại bay với Japan Airlines, đó chắc chắn là chất lượng dịch vụ.

JAL từ lâu đã nổi tiếng với phong cách phục vụ rất Nhật Bản, nơi sự lịch sự, chuyên nghiệp và chú ý đến những chi tiết nhỏ luôn được đặt lên hàng đầu.

Trên First Class, số lượng hành khách rất ít, chỉ tối đa 6 người trên chiếc A350-1000, nên tiếp viên có điều kiện dành nhiều thời gian hơn cho từng hành khách.

Đây là một lợi thế quan trọng so với Business Class, đặc biệt trong những chuyến bay dài khi nhu cầu của mỗi người có thể khác nhau.

Điều mình đánh giá cao ở dịch vụ của các hãng hàng không Nhật Bản là sự nhất quán. Không nhất thiết phải có những cử chỉ quá đặc biệt hay phô trương, mà chính cách phục vụ chỉn chu trong suốt hành trình mới tạo nên sự khác biệt.

Japan Airlines A350-1000 First Class có thực sự đáng trải nghiệm?

Japan Airlines đã tạo ra một sản phẩm First Class rất ấn tượng trên chiếc Airbus A350-1000, với thiết kế suite rộng rãi, mức độ riêng tư cao và nhiều nâng cấp đáng kể về công nghệ cũng như tiện nghi.

Điều khiến sản phẩm này đặc biệt không chỉ là màn hình 43 inch hay ghế rộng hơn một mét, mà còn là cách JAL kết hợp những yếu tố đó để mang lại một không gian nghỉ ngơi thực sự thoải mái trên chuyến bay dài.

Tất nhiên, First Class không phải lúc nào cũng là lựa chọn có giá trị tốt nhất nếu xét thuần túy về chi phí. Business Class hiện đại của JAL đã rất tốt, và khoản chênh lệch giữa hai hạng ghế có thể khá lớn nếu phải trả bằng tiền mặt hoặc redeem bằng miles.

Tuy nhiên, trong trường hợp của mình, việc sử dụng 135,000 Cathay Pacific Asia Miles đã mang lại cơ hội trải nghiệm một sản phẩm hoàn toàn mới mà bình thường sẽ rất khó để mình cân nhắc nếu phải mua vé First Class bằng tiền mặt.

Đây cũng là một trong những điều khiến Miles & Points trở nên thú vị. Không phải lúc nào mục tiêu cũng là tiết kiệm được nhiều tiền nhất, mà đôi khi là sử dụng points để có được những trải nghiệm mà mình vốn sẽ không sẵn sàng bỏ tiền mặt ra mua.

Sau chuyến bay từ Tokyo Haneda đến New York JFK, JAL A350-1000 First Class chắc chắn là một trong những sản phẩm premium cabin đáng nhớ nhất mà mình từng trải nghiệm, và cũng là một minh chứng cho việc các hãng hàng không Nhật Bản vẫn đang tiếp tục nâng tiêu chuẩn của những chuyến bay đường dài.

Còn nếu bạn đang tìm thẻ để earn points chuyển sang Asia Miles, Ghế 1A đang theo dõi welcome offer của RBC Avion Visa Infinite và RBC Avion Visa Infinite Privilege (Asia Miles chỉ nhận transfer từ Avion Elite); với Amex MR thì có American Express Cobalt và American Express Gold Rewards.